Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, INITIATIC a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est :

Société La Médiation Professionnelle SIRET 814385357.00011

En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :
https://www.mediateur-consommation-smp.fr
ou par voie postale en écrivant à :
Société La Médiation Professionnelle
24 RUE ALBERT DE MUN – 33000 BORDEAUX FRANCE